Условия продажи товаров ООО «Дэмсон» в интернет-магазине https://xcut.io/

Права и обязанности сторон

1. Термины

1.1. Акцепт — принятие условий Оферты.

1.2. Условия – предложенные ООО «Дэмсон» условия использования интернет-магазина, ознакомления с информацией, размещенной в интернет-магазине, и приобретения Товаров через интернет-магазин.

1.3. Покупатель — лицо, осуществившее Акцепт, приобретающее или оформляющее заказ на Товар или Товары через интернет-магазин https://xcut.io/.

1.4. Продавец — ООО «Дэмсон» с местонахождением по адресу: 190005, г Санкт-Петербург, ул 7-я Красноармейская, д 25, литера А, офис 417, ОГРН: 1157847371604, ИНН: 7804549594 владелец интернет-магазина https://xcut.io/ и его поддоменов, несущий ответственность за его работу и соблюдение условий Оферты.

1.5. Интернет-магазин, Сайт – принадлежащий Продавцу сайт https://xcut.io/ и его поддомены, предназначенные для заключения договоров купли-продажи на основании ознакомления Покупателя с описанием Товара и/или представленным на фотоснимках, посредством информационно-телекоммуникационной сети «ИНТЕРНЕТ».

1.6. Товар — материальный объект (продукт), произведённый для продажи, продажа которой осуществляется через Интернет-магазин и реализуемый от имени Продавца.

1.7. Заказ – отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара (Товаров), указанные Покупателем при оформлении заявки в Интернет-магазине Продавца.

1.8. Предварительный заказ – Заказ Товара (Товаров), ещё не поступившего в продажу Продавцу либо на склад Продавца.

1.9. Служба доставки – транспортная организация, обеспечивающая доставку Товара покупателю и отвечающая за сохранность Товара в процессе его доставки покупателю от Продавца.

1.10. Потребитель – покупатель, являющийся физическим лицом и приобретающий либо имеющий намерение приобрести Товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.11. Гарантийный срок – период, в течение которого, в случае обнаружения в Товаре скрытого недостатка, Продавец обязуется удовлетворить требования покупателя, предусмотренные Гражданским кодексом РФ или требования потребителя, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей».

2. Основные положения

2.1. Настоящий договор (далее — Оферта) является публичной офертой и регламентирует порядок взаимодействия ООО «Дэмсон» (далее — Продавец) и лиц, покупающих Товары (далее — Покупатель) в интернет-магазине «Xcut», расположенном по адресу https://xcut.io/ (далее — Сайт).

2.2. Покупателем является физическое лицо, приобретающее Товары для личных, семейных или иных бытовых нужд.

2.3. Актуальная редакция Оферты размещена на Сайте по адресу https://xcut.io/terms-of-sale.

3. Предмет Оферты

3.1. Продавец обязуется передать Товар в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар.

3.2. Ознакомление с характеристиками Товара, условиями Заказа, выбор и оформление Заказа производится Покупателем на Сайте.

3.3. Акцептом Оферты является оплата Заказа на Сайте. Акцепт Оферты является полным и безоговорочным.

4. Цена Товара и порядок расчётов

4.1. Если не указан иной срок, цена и другие характеристики Товара, указанные на Сайте, являются актуальными на момент оплаты Заказа.

4.2. Стоимость доставки не входит в цену Товара и оплачивается отдельно.

4.3. Информация о стоимости и способах доставки указана на Сайте по адресу: https://xcut.io/shipping.

4.4. Оплата Товара и доставки производится на условиях полной предварительной оплаты до отправки Заказа Покупателю.

5. Порядок приобретения Товаров

5.1. После размещения Заказа Покупатель получает подтверждение о получении заказа на указанный им при регистрации адрес электронной почты.

5.2. При необходимости уточнения информации по размещенному Покупателем Заказу представитель Компании связывается с Покупателем по телефону. В случае, когда Покупатель не отвечает на звонок, запрос подтверждения Заказа осуществляется по указанному Покупателем адресу электронной почты.

5.3. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что Продавец предоставил всю необходимую Покупателю информацию о Товаре, его основных потребительских свойствах, месте изготовления, цене и условиях приобретения товара, его доставки, сроке службы, сроке годности, гарантийном сроке, правилах безопасной утилизации и иную информацию, необходимую Покупателю для правильного выбора Товара.

5.4. Обязанность по передаче Товара возникает у Продавца только после внесения Покупателем оплаты.

5.5. Продавец вправе не принимать Заказ от Покупателя, а принятый Заказ аннулировать, если он содержит товар, который данный Покупатель неоднократно заказывал, но отказывался от получения или возвращал такой товар надлежащего качества.

5.6. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной с момента получения товара Покупателем от Продавца или Службы доставки.

6. Доставка и передача товара

6.1. Если договор заключен с условием о доставке Товара Покупателю, Продавец оказывает услугу по доставке или организует доставку Товара Покупателю путём привлечения Службы доставки.

6.2. Продавец обязуется доставить Товар Покупателю не позднее срока, согласованного сторонами.

6.3. Если срок доставки Товара сторонами не определён и отсутствуют возможности определить этот срок, Товар должен быть передан Продавцом в разумный срок. Если Товар не доставлен потребителю в разумный срок, Продавец обязан доставить Товар в течение 7 дней с момента предъявления Покупателем требования о доставке Товара.

6.4. Стоимость доставки каждого Товара рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, объёма, региона и способа доставки. В отдельных случаях стоимость доставки может изменяться в зависимости от формы оплаты.

6.5. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара (Товаров) Покупателю или указанному им лицу.

6.6. Товар вручается Покупателю либо лицу, указанному в качестве получателя при оформлении заказа. Представитель Службы доставки вправе потребовать предъявления документа, удостоверяющего личность лица, получающего Товар.

6.7. В случае если доставка Товара произведена в установленные договором сроки, но Товар не был передан Покупателю по вине последнего, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты покупателем стоимости услуг по доставке Товара.

6.8. В случае недоставки заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Товара и доставки после получения подтверждения утраты заказа от Службы доставки.

6.9. При передаче Заказа Покупатель в присутствии лица, осуществляющего доставку Заказа, должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товаров в Заказе, внешний вид и упаковку Товаров, комплектность, ассортимент. На вручение Заказа и его проверку отводится 10–15 минут. Такой временной интервал обусловлен действующим регламентом взаимодействия со службами доставки при планировании маршрутов.

6.10. В случае доставки Покупателю Товара, не соответствующего заказанному (пересорт), Покупатель, при передаче Товара, вправе отказаться от данного Товара и потребовать Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом либо возврата денежных средств за фактически не переданный Товар.

6.11. Если при передаче заказа Покупателем обнаружены расхождения по количеству Товара в заказе, он обязан в присутствии представителя Продавца или Службы доставки составить акт о расхождении по количеству.

6.12. Проверку по качеству Покупатель проводит самостоятельно в момент получения Товара путем осмотра Товара на предмет видимых недостатков Товара. К видимым недостаткам Товара относятся любые механические повреждения Товара.

6.13. Фактом получения Товара без видимых недостатков Покупателям, является принятие Товара Покупателем и (или) подпись Покупателя на документах, сопровождающих Товар и (или) авторизация по уникальному Коду.

6.14. Авторизация передачи Товара по уникальному коду осуществляется следующим образом. Представитель Продавца (далее по тексту — ТК) направляет уникальный код в день доставки (далее по тексту — ПЭП (простая электронная подпись)) Покупателю по номеру мобильного телефона или по адресу электронной почты, указанному последним при оформлении Заказа. В момент вручения Заказа, ТК запрашивает у Получателя уникальный код, полученный способом, описанным выше. Подтверждение корректности указанного кода признается ПЭП Покупателя и не требует никакой дополнительной идентификации выступая достаточным и надлежащим подтверждением передачи Товара Покупателю, либо уполномоченному представителю Покупателя.

6.15. Примерный срок Доставки Товара Покупателю указывается Продавцом на своём официальном сайте. Конечные сроки получения Товара Покупателем зависят от адреса и региона доставки, способа доставки, работы конкретной службы доставки.

7. Возврат и обмен товара

7.1. Претензии и требования Покупателя, а также заявки на возврат/обмен Товара, нужно отправить на адрес электронной почты Продавца: astrid@xcut.io.

7.2. Возврат Товара осуществляется по адресу: 190005, Санкт-Петербург, 7-я Красноармейская ул., д. 25, офис 417, получатель ООО «Дэмсон», для курьерской доставки телефон +7 (999) 069-33-88.

7.3. Возврат Товара осуществляется ежедневно в рабочее время с 10 до 18 часов, кроме официальных выходных и праздников.

7.4. Товар надлежащего качества может быть возвращён Потребителем в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента передачи при условии сохранения его Товарного вида, потребительских свойств, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки.

7.5. В течение 14 (четырнадцати) календарных дней со дня получения Товара Покупатель вправе обменять его на аналогичный, того же или другого артикула, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

7.6. Покупатель не в праве отказаться от Товара, имеющего индивидуально определённые свойства, а также Товар, который может быть использован исключительно приобретающим его лицом.

7.7. В случае возврата Товара Покупатель обязан согласовать с Продавцом дату и время возврата Товара в пределах 10 дней с момента заявления Покупателя о возврате Товара.

7.8. При отказе Потребителя от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную в соответствии с договором, за исключением расходов Продавца на доставку от Потребителя возвращенного Товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.

7.9. Обмен и возврат Товара, приобретённого Потребителем, осуществляется в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации».

7.10. Информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества предоставляется Потребителю в письменной форме в момент доставки Товара и при заполнении заказа.

7.11. При отказе Покупателя от Товара, подарок, выданный вместе с данным Товаром подлежит обязательному возврату с сохранением Товарного вида.

8. Качество и гарантийный срок

8.1. Продавец гарантирует, что Товар на момент доставки является новым (не бывшим в употреблении, не восстановленным), если иное не указано в объявлении о продаже; не продан, не заложен, в споре и под арестом не находится, является свободным от прав и/или притязаний третьих лиц.

8.2. Покупатель соглашается с тем, что цвет Товара может отличаться от цвета на фотографиях, представленных на Сайте, из-за особенностей цветопередачи устройства, с которого Покупатель использует Сайт, и применения производителем разных красителей. Такие отличия не считаются нарушением условий о качестве.

8.3. Покупатель не вправе ссылаться на ненадлежащее качество Товара, если он соответствует указанным на Сайте характеристикам, но не устраивает Покупателя по субъективным причинам.

8.4. Гарантийный срок на Товар и его комплектующие составляет 7 (семь) дней.

8.5. Продавец гарантирует качество Товара в целом, его составных частей и комплектующих. Гарантийный срок на комплектующие и составные части считается равным гарантийному сроку на Товар и истекает одновременно с истечением гарантийного срока на Товар, если иное не предусмотрено стандартом или техническими условиями.

9. Ответственность Сторон

9.1. За нарушение обязательств по Оферте Продавец несёт ответственность в порядке, установленном Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

9.2. Продавец не несёт ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товара.

9.3. В остальном Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

10. Срок действия и порядок расторжения Оферты

10.1. Настоящая Оферта вступает в силу со дня Акцепта и действует до полного исполнения Сторонами взятых на себя обязательств.

10.2. Продавец вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Оферту. Новая редакция Оферты подлежит применению с момента публикации. Новая редакция не действует на Заказы, оформленные по старой редакции. Покупатели и иные посетители Сайта обязаны самостоятельно отслеживать изменение редакции Оферты.

10.3. Стороны не вправе в одностороннем порядке отказаться от Оферты, если иное не предусмотрено Офертой или законом.

11. Форс-мажор

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Оферте, если неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы — обстоятельств, которые возникли по независящим от Сторон причинам и не могли быть ими предусмотрены или предотвращены.

11.2. Стороны соглашаются, что обстоятельствами непреодолимой силы помимо прочего признаются техногенные катастрофы и аварии, прекращение энергопитания.

11.3. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы каждая Сторона должна в течение 2 (двух) рабочих дней письменно известить о них другую Сторону. Извещение должно содержать описание обстоятельств, предполагаемых сроках их действия и официальные документы, удостоверяющие наличие обстоятельств.

11.4. Сторона, не направившая или несвоевременно направившая извещение, обязана возместить другой Стороне понесённые убытки.

11.5. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы каждая Сторона обязана предпринять все зависящие от неё действия для уменьшения убытков другой Стороны.

11.6. Если обстоятельства непреодолимой силы и их последствия продолжают действовать более 2 (двух) месяцев, Стороны проводят переговоры для определения приемлемых альтернативных способов исполнения Оферты.

12. Заключительные положения

12.1. Продавец вправе проводить мероприятия, направленные на увеличение посещений интернет-магазина, привлечение внимания потребителей к Товарам, на упрочение положения Продавца на рынке. Порядок и условия проведения таких мероприятий определяются Продавцом и доводятся до сведения посетителей интернет-магазина.

12.2. Любая характеристика представленного в Интернет-магазине Товара может быть изменена производителем в одностороннем порядке. Продавец гарантирует лишь соответствие характеристик, указанных в Товарном чеке (либо Товарной накладной).

12.3. Продавец оставляет за собой право в любое время в одностороннем порядке и без специального уведомления вносить изменения, удалять, исправлять, дополнять, либо любым иным способом обновлять информацию, размещённую во всех разделах Интернет-магазина.
В том числе, но не ограничиваясь, в регламентных целях — архивировать, переносить и удалять историю заказов Покупателей из личного кабинета и базы данных Интернет-магазина за любой период времени.

12.4. Во всём, что не урегулировано настоящими правилами стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

12.5. Все споры и разногласия стороны будут стараться решить путём переговоров. При недостижении соглашения спор подлежит передаче на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

12.6. Признание судом недействительности какого-либо из положений настоящих Условий не влечёт за собой недействительность остальных его положений.

12.7. Основным средством обмена юридически важными сообщениями является направление писем на электронную почту Сторон:
Электронная почта Покупателя: адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа на Сайте;
Электронная почта Продавца: astrid@xcut.io.